CRM-система для интернет-магазина

Что такое комплекс СRM

Это модульная система, предоставляемая Вам единым пакетом. В составе — модули продаж и телефонии, коллтрекинг, коллбэк, визуальная структура компании и аналитика. Получите максимум выгоды, попробовав нашу CRM для интернет-магазина абсолютно бесплатно.

Модули CRM системы для магазина

• Модуль продаж в нашей CRM — аккумуляция сделок, задач, продаж, база переговоров ваших менеджеров. Отличная возможность посмотреть на работу менеджеров «со стороны» и проанализировать скрипт разговора. Полный контроль над любой сделкой.
• Модуль телефонии — все входящие и исходящие звонки. Привязка купленных номеров именно к Вашей компании. Синхронизация CRM магазина с любым ПО для смартфонов. Составление сценариев звонков. Чёрный и белый списки. Поможем настроить так, чтобы ваша компания всегда была на связи.
• Динамический и статический коллтрекинг. Позволяют отследить пользователей от холодного звонка до момента продажи. Определять эффективность рекламных кампаний. Отсекать неприбыльные каналы рекламы. Потому что, согласно нашему опыту, около 70% Ваших денег уходит на неэффективную рекламу. Этот модуль CRM разделит поток лидов между сайтами или номерами, для лучшей аналитики.

Расширенные возможности системы CRM

• Коллбэк — стандартный виджет. Поможет любому посетителю сайта стать Вашим клиентом организуя связь через обратный звонок. Поддерживает настройку сценария звонка. Оповещением о специальных предложениях удержит и не позволить исчезнуть потенциальным клиентам. С ним выражение «Мы перезвоним Вам в течение 6 секунд» не пустые слова.
• Модуль компания — графическая иерархия вашей компании, состав штата и простой контроль за правами каждого сотрудника. Управление воронками продаж, разделение лидов между менеджерами. Поддерживает настройка уведомлений по событиям, что крайне полезно для оперативного реагирования.
• Модуль аналитика — богатый ассортимент аналитики и статистики по всей деятельности вашей фирмы. От менеджеров до ключевых запросов. С возможность вывода отчетов во внешние программы.

Система поможет вести учёт, делать заказы, контролировать остатки – всё, что ваши сотрудники делали до сегодня вручную. Она даст вам инструменты для контроля загруженности каждого сотрудника и отлаживания бизнес-процессов. Наша программа мультизадачна и гибко подстраивается под желания клиента. Если Вы ищете лучшую CRM для смешанного интернет-магазина или специализированную платформу для продажи одежды, техники или продуктов, мы рекомендуем вам нашу систему. Компания 5CRM имеет большой штат сотрудников и колоссальный опыт работы с партнёрами и клиентами, практикующими интернет-торговлю.

Сквозная аналитика

Только в 5CRM бесплатная и не требует интеграции. Получайте ответы на вопросы об окупаемости рекламных каналов и эффективности трафика. Первая CRM которая начала считать эффективность расходов на рекламу.

План продаж и отчеты

Разделяйте план продаж между менеджерами и контролируйте нагрузку на каждого сотрудника, анализируя результаты продаж.

Наблюдайте какая нагрузка на каждого менеджера, сколько сделок ведет каждый менеджер, какая у него конверсия с лида в продажу, сколько он приносить прибыли и какая маржинальность его продаж для компании в плане выручки. Динамику в разрезе по каждому дню прихода сделок в вашу компанию, а так же общий план по прибыли, выигранных сделок, максимальную прибыль, среднюю прибыль.

Статистика по воронкам

Показывает, как распределяются заявки.

Статистика по воронкам покажет где у вас зависают клиенты, на каком этапе воронке и приняв правильные управленческие решения вы можете разгрузить данный этап воронки и увеличить прибыль вашей компании.