Приезжайте:

г. Мытищи ул. Шараповский проезд стр.7

Звоните:

+7 (495) 145-25-50

Пишите:

info@5crm.ru


Warning: A non-numeric value encountered in /var/www/u0445010/data/www/5crm.ru/wp-content/themes/startit/framework/modules/title/title-functions.php on line 446

CRM для IT компании

Автоматизацию бизнес-процессов в разработке программных продуктов эффективно решает CRM  для IT  компании. Все каналы взаимодействия с клиентами объединяются, а возможности аналитики CRM системы для IT компаний помогают оптимизировать воронку продаж.

Использование СRM для IT компаний снижает риск человеческих ошибок, создает прозрачность в работе всех членов команды —  от отделов продаж и маркетинга, до отделов разработки IT продукта. Это важно для руководства компании и для сотрудников.

Автоматизация взаимоотношений с клиентами, технология обеспечивающая своевременную постановку и контроль выполняемых сотрудниками поручений, учет дебета-кредита финансов, формирование деловой переписки и отчетных документов — все и всегда под рукой. Вот что такое CRM система для IT компании.

Ключевые свойства CRM-системы для айти компаний:

• Максимально простой и понятный интерфейс. Легкость в освоении и управлении.

• Быстрая интеграция в бизнес процессы.

• Готовый функционал для решения задач бизнеса.

Основные задачи CRM-системы

• Хранение данных и управление

CRM в айти компании — это “сердце” единой базы клиентов. Система управляет базой с максимальной эффективностью, разделяя клиентов по выбранным группам.

Умная аналитика дает всю ценную информацию о предпочтениях клиента, а менеджер компании правильно ее использует. Программа успешно сегментирует данные клиентов, которые совершают мелкие или крупные заказы, приобретают продукт чаще, либо, наоборот, не удовлетворены качеством продукта либо услуги.

Вся информация о взаимодействии с клиентом сохраняется — звонки, встречи, письма, переписки на сайте компании.  Каждый этап работы фиксируется — система ведет клиента от первого посещения до завершения сделки.

• Возможности аналитики CRM

Алгоритмы системы анализируют продажи, позволяя ими управлять по различным срезам — регионам, отделам, областям, менеджерам и т.д.

Анализ закрытых сделок каждого менеджера позволяет руководству ставить адекватные планы сотрудникам, стимулировать работу.

• Прозрачность CRM

Благодаря единой системе в  IT компании руководители отслеживают показатели работы персонала — количество продаж, выполнение планов, сроки поставок и оплат.

С CRM легко управлять сделками, следить за объемами и качеством выполнения планов отдела продаж, проводить масштабный анализ конкурентов.

Для руководителей — это готовый и богатый возможностями инструмент, который стабильно держит руку на “пульсе” бизнес-процессов компании.

• Управление продажами в CRM

CRM система является одним из основных помощников менеджера по продажам. Своевременное и качественное планирование безусловно облегчает работу с многочисленными сделками и каналами продаж.

Сохранение истории взаимодействия с клиентами помогает группировать клиентов по разным параметрам, идентифицировать каждого клиента по его интересам.

Программа  делает взаимодействие с клиентом продуктивным, повышает клиентскую лояльность.

 • Постановка задач и контроль

Выполнение задач по регламенту существенно ускоряет работу, уменьшает вероятность возникновения человеческой ошибки. Становится проще прогнозировать результаты работы каждого сотрудника.

Cистема предоставляет отлаженный алгоритм распределения задач между сотрудниками, отслеживания процесса и сроков выполнения.

Прозрачность процессов бизнеса для руководителей помогает оперативно находить уязвимые места в воронке продаж, корректировать работу менеджеров.

Вся информация по продажам собрана в одном месте, а аналитика и управление происходит в один клик.

 • Коммуникации в  CRM

Благодаря CRM возможно принимать и делать исходящие звонки. Запись звонков  сохраняется в системе. Это удобное решение для улучшения взаимодействия.

Программа улучшает коммуникации между сотрудниками, делает работу организованной и налаживает бизнес процессы.

Хотите повысить эффективность вашего бизнеса? Попробуйте тест драйв 5CRM.

Регистрируйтесь и забирайте доступ на двоих абсолютно бесплатно.

 Проверьте результативность наших технологий для вашего бизнеса!

Бесплатно настроим все функции системы под ваш бизнес!


НАЧАТЬ БЕСПЛАТНО