Приезжайте:

г. Мытищи ул. Шараповский проезд стр.7

Звоните:

+7 (495) 145-25-50

Пишите:

info@5crm.ru


Warning: A non-numeric value encountered in /var/www/u0445010/data/www/5crm.ru/wp-content/themes/startit/framework/modules/title/title-functions.php on line 446

Наши партнеры

Звагольская Олеся Игоревна
Руководитель центра «МТренинг»

Резюме:

2006-2011 год: обучение в ОмГУ им. Ф.М. Достоевского, специальность «Психолог. Преподаватель психологии»

Научные работы на тему: «Специфика сервиса в России», «Влияние стандартов сервиса на доход заведения», «Осмысленность жизни и управление временем»

2011 – 2019: бизнес-тренер, руководитель отдела обучения, руководитель HR-департамента в региональных и федеральных компаниях.

Выполняемые виды работ:

  • Обучение линейного персонала: тренинги, мастер-классы
  • Запуск обучения с «0»
  • Индивидуальный коучинг управляющих
  • Разработка и проведение тренингов для руководящего звена
  • Разработка и проведение тренингов по продажам
  • Проведение социометрии, аттестаций, оценки 360.
  • Разработка систем мотивации
  • Проведение и разработка тренингов ораторского искусства и переговоров
  •  

Ключевые темы обучения: Продажи и сервис. Работа с жалобами, конфликтами, возражениями.  Коучинговый стиль в управлении. Мотивация персонала.

Публикации в СМИ:

  • Эксперт портала «Medaboutme»
  • Dailymoneyexpert: «Почему возникает зарплатное «гендерное» неравенство и как это изменить
  • Управление сбытом: «Нюансы управления трудоголиками и лентяями в отделе продаж»
  • Passion.ru: «Источники позитивного мышления»
  • Корпоративные университеты: «Коучинговый стиль руководства: опыт обучения руководителей в компании. Технология внедрения. Возможные ошибки»
  • ТВ- ПЕРВЫЙ КАНАЛ: «Уловки магазинов, которые заставляют покупать нас больше», «Психология отношений»
  • Комсомольская правда: «Как решить финансовые проблемы: советы от психологов»
  • Лайфхакер: Что делать, если вы все время чувствуете себя неловко»
  • Книга «Я-бренд. 3 шага к созданию личного бренда»

Финалист всероссийского  конкурса бизнес-тренеров

«The  best in T&D»