Управление продажами
Управление продажами
Задачи и проекты
Виртуальная АТС
Коллтрекинг
Сквозная аналитика
Коллбек Виджет
5CRM система для управления бизнесом
Наглядно отображена информация о статусах сделок, причинах отказов клиентов, времени обработки заявок, повторных продажах и многом другом. Составить отчет можно из 30+ показателей.
Следите за KPI каждого сотрудника.
Сколько задач, звонков, встреч было запланировано и сколько из них было реализовано. А также, насколько качественно менеджеры продают услуги или оказывают консультации.
Вам не придется вспоминать на чем закончился предыдущий разговор с клиентом. Вся важная информация хранится в его персональной карточке.
Вам не придется вспоминать на чем закончился предыдущий разговор с клиентом. Вся важная информация хранится в его персональной карточке.
Не дадим вашему рекламному бюджету слиться в трубу. Покажем какая реклама принесла реальных клиентов, а какая только просмотры и клики.
Не дадим вашему рекламному бюджету слиться в трубу.
Покажем какая реклама принесла реальных клиентов, а какая только просмотры и клики.
Программа сама направит нужную заявку нужному менеджеру и создаст задачу на обработку обращения. При последующих звонках, клиент будет автоматически попадать на закрепленного за ним сотрудника.
Программа сама направит нужную заявку нужному менеджеру и создаст задачу на обработку обращения. При последующих звонках, клиент будет автоматически попадать на закрепленного за ним сотрудника.
Не нужно перебивать номер с экрана в телефон. Звонить можно сразу из карточки клиента, имея перед глазами всю нужную информацию. А в случае конфликтной ситуации всегда можно прослушать запись разговора.
Не нужно искать историю заказов, адрес доставки или на чем остановились при предыдущем общении. При входящем звонке автоматически открывается карточка клиента со всей нужной информацией.
Не нужно искать историю заказов, адрес доставки или на чем остановились при предыдущем общении. При входящем звонке автоматически открывается карточка клиента со всей нужной информацией.
Следите за тем, на каком этапе “отваливается” больше всего потенциальных клиентов. Изучайте статистику и смотрите, где вы теряете больше всего денег.
Следите за тем, на каком этапе “отваливается” больше всего потенциальных клиентов. Изучайте статистику и смотрите, где вы теряете больше всего денег.
Оптимизируйте бюджет по полной. В режиме реального времени можно не только узнать какая площадка работает лучше, но и какое объявление приносит продажи, а какое только клики и заявки. Если у вашей компании несколько сайтов, вы можете отслеживать динамику по каждому.
Вам больше не понадобится фраза “Откуда вы узнали о нашей компании?”. Коллтрекинг покажет какую рекламу видел клиент перед тем, как вам позвонить.
Вам больше не понадобится фраза “Откуда вы узнали о нашей компании?”. Коллтрекинг покажет какую рекламу видел клиент перед тем, как вам позвонить.
Знать сколько стоило для компании привлечение конкретного клиента и сколько он принес в компанию денег — прекрасно. Вы легко сможете понять какие каналы приносят клиентов с наиболее высоким чеком и сконцентрировать усилия на них.
работают, как посчитают нужным и вы не всегда можете проверить их
дает много переходов и заявок, но не окупает вложенных денег
нигде не фиксируются и телефонные разговоры не записываются
хранится в таблице с общим доступом и сотрудники могут её украсть при увольнении
от клиентов на нерасторопность и забывчивоть менеджеров
которые вы ставите, хранятся только в вашей голове
5CRM покажет какой рекламный канал, запрос или объявление приносит меньше всего клиентов, а также насколько качественно происходит процесс обслуживания.
Контроль за персоналом не даст команде расслабиться, а автоматизированная система будет делать напоминания и давать подсказки.
Большинству клиентов приятно, когда они сразу попадают на нужного менеджера и им не приходится заново рассказывать историю своего вопроса.
Клиентские базы, записи разговоров, личные данные сотрудников находятся под надежной зашитой. Распределение доступов между сотрудниками ограничит вероятность утечек или воровства целых баз.
Клиентские базы, записи разговоров, личные данные сотрудников находятся под надежной зашитой. Распределение доступов между сотрудниками ограничит вероятность утечек или воровства целых баз.
Полный набор функций уже включен в базовую комплектацию
Полный набор функций уже включен в базовую комплектацию
CRM автоматически фиксирует заявки через сайты и звонки. Менеджеры получают подсказки на каждом этапе воронки.
CRM автоматически фиксирует заявки через сайты и звонки. Менеджеры получают подсказки на каждом этапе воронки.
Удобный инструмент для контроля и оптимизации бюджета.
Удобный инструмент для контроля и оптимизации бюджета.
Удобный инструмент для контроля и оптимизации бюджета.