Как вам идея эффективно организовать рабочий процесс и увеличить прибыль стоматологии за счет автоматизации рутинных процессов?
Предоставление стоматологических услуг является специфическим бизнесом, следовательно, требует качественно нового подхода для достижения поставленных целей. Автоматизация работы клиники делает бизнес-процессы быстрее и проще (карта пациента, журнал посещений, учет материалов, движение денежных средств и т.д. – все в электронном виде). СРМ-система для стоматологии разработана, чтобы управлять процессами, с учетом специфики бизнеса.
CRM делает клинику более клиентоориентированной: повышает уровень оказываемых услуг, оптимизирует маркетинговые программы, предоставляет современные сервисы. Увеличивается клиентооборот, растут продажи (в т.ч. и повторные), учитывается расход препаратов. Благодаря четко выстроенному процессу взаимодействия с пациентами и сотрудниками, руководитель получает эффективную работу всей клиники.
CRM делает клинику более клиентоориентированной: повышает уровень оказываемых услуг, оптимизирует маркетинговые программы, предоставляет современные сервисы. Увеличивается клиентооборот, растут продажи (в т.ч. и повторные), учитывается расход препаратов. Благодаря четко выстроенному процессу взаимодействия с пациентами и сотрудниками, руководитель получает эффективную работу всей клиники.
Основные преимущества Crm для стоматологии
CRM для стоматологических клиник – это специализированная программа, которая оптимизирует все бизнес-процессы. В системе хранится вся информация, что позволяет формировать различные виды отчетов, регулировать работу стоматологического кабинета или сети клиник в целом.
Вся информация хранится в электронном журнале
Это позволяет быстрее находить карточки пациентов, отслеживать постоянных клиентов, видеть, какими услугами они пользуются больше, и предлагать им особые программы лояльности. Ведется полный контроль заявок, оказанных и оплаченных услуг, истории посещений. Занятость врачей и кабинетов определяется автоматически, что позволяет избежать ошибок и накладок в расписании.
Легкость в загрузке и выгрузки информации (например, базы клиентов), при этом руководитель сам решает, кто из сотрудников имеет право это делать. CRM предоставляет возможность сегментировать пациентов (новые, посещают чаще остальных, записываются онлайн, ходят к определенному врачу и т. д.), что позволяет анализировать работу клиники. У руководителя есть возможность получить статистику доходов и расходов по каждому пациенту или врачу, а также по всей клинике.
Вся информация хранится в электронном журнале
Это позволяет быстрее находить карточки пациентов, отслеживать постоянных клиентов, видеть, какими услугами они пользуются больше, и предлагать им особые программы лояльности. Ведется полный контроль заявок, оказанных и оплаченных услуг, истории посещений. Занятость врачей и кабинетов определяется автоматически, что позволяет избежать ошибок и накладок в расписании.
Легкость в загрузке и выгрузки информации (например, базы клиентов), при этом руководитель сам решает, кто из сотрудников имеет право это делать. CRM предоставляет возможность сегментировать пациентов (новые, посещают чаще остальных, записываются онлайн, ходят к определенному врачу и т. д.), что позволяет анализировать работу клиники. У руководителя есть возможность получить статистику доходов и расходов по каждому пациенту или врачу, а также по всей клинике.
Финансовый учет
CRM наглядно отображает историю взаиморасчетов с клиентами, поставщиками и сотрудниками, остатки в кассе на данный момент времени или в динамике. Дает возможность составить отчет по движению денежных средств за выбранный период времени (день, месяц, год), а также фильтровать записи по типу платежей. Расчет и начисление заработной платы может осуществляться по разным схемам (оклад, % от прибыли).
Складской учет
CRM дает возможность настроить технологические карты (сколько материала требуется для оказания услуги), а в дальнейшем расходные материалы будут списываться автоматически при подтверждении услуги. Это позволит исключить ошибки в учете товаров и расходных материалов, сократить время на инвентаризацию, контролировать остатки и делать закупку вовремя.
Складской учет
CRM дает возможность настроить технологические карты (сколько материала требуется для оказания услуги), а в дальнейшем расходные материалы будут списываться автоматически при подтверждении услуги. Это позволит исключить ошибки в учете товаров и расходных материалов, сократить время на инвентаризацию, контролировать остатки и делать закупку вовремя.
Что еще может предложить CRM?
Помимо основных, явных преимуществ для стоматологии CRM обладает дополнительными функциями:
- Онлайн-запись (на сайте, в соц. сетях). Пациент сам может записаться на прием, а CRM даст ему возможность записаться только на свободное время, т.к. в системе сохраняется вся информация о занятости врачей и кабинетов.
- IP-телефония. Программа дает возможность хранить записи звонков.
- Информация о врачах, работающих в клинике. CRM позволяет наглядно отобразить сколько пациентов посещает конкретного врача, и какой доход он приносит.
- Для стоматологии CRM имеет гибкие права доступа. Руководитель сам решает, какой сотрудник имеет право доступа к определенной информации.
- Автоматизация процесса снижает до минимума возможность совершить ошибку по вине человеческого фактора (например, запись пациента возможна только на свободное время).
- У руководителя есть возможность удаленно отслеживать работу своей клиники.
Преимущества CRM
Внедряя CRM у вас появляется возможность:
- Везти электронную базу пациентов и хранить историю посещений.
- Везти электронные карты и закреплять рентгеновские снимки за определенным пациентом.
- Отображать загруженность клиники на определенную дату или на выбранный период. Можно быстро подобрать свободное время для приема и вносить изменения в расписание.
- Врач видит свое расписание, информируется о новой записи к нему.
Преимущества CRM
Внедряя CRM у вас появляется возможность:
- Везти электронную базу пациентов и хранить историю посещений.
- Везти электронные карты и закреплять рентгеновские снимки за определенным пациентом.
- Отображать загруженность клиники на определенную дату или на выбранный период. Можно быстро подобрать свободное время для приема и вносить изменения в расписание.
- Врач видит свое расписание, информируется о новой записи к нему.
Дополнительные функции
- В CRM хранится информация о внесенных суммах, задолженностях клиента, о полной оплате работы.
- Пациенты получают напоминания о записи на прием.
- Система учитывает количество списанных материалов и остатков.
- Есть возможность видеть, сколько прибыли приносит каждый врач и какова эффективность администраторов.
- Быстрый и гибкий расчет заработной платы сотрудников.
- Также можно проводить анализ работы клиники по разным срезам и многое другое.
Если вы хотите бизнес, в котором все заранее продумано, и нужно только следовать четко выстроенной схеме, чтобы увеличивать доход, то попробуйте СРМ-систему для стоматологии. И вам, как руководителю, будет легко контролировать работу всей клиники и продумывать новые направления развития вашего бизнеса.
Более 1 млн заявок в день
Обрабатывают компании в 5CRM
Более 9 000 пользователей
Аудитория облачной 5CRM
Более 10000 часов
Телефонных разговоров в день
5CRM — Онлайн CRM cистема которая видит продажи насквозь!
Не требует интеграций сторонней сквозной аналитики , телефонии, коллтрекинга и других фитчк! Бесплатна для небольших компаний.
Анализировать и контролировать каналы общения с клиентами теперь намного проще! Вам не нужно покупать и настраивать кучу аналитических инструментов, поскольку всё необходимое уже внедрено в облачной 5CRM на русском языке. Вам остаётся лишь анализировать и оптимизировать процессы. Все это абсолютно бесплатно для 2-х сотрудников. И да, — это не временно, а навсегда!
Бизнес помещается на ладони
Идея 5CRM — объединить все сервисы и инструменты онлайн в одном месте, сделать аналитику прозрачной и доступной для любого бизнеса.
А родилась она из личного опыта в оптово-розничном бизнесе и интернет-торговле. Перепробовав десятки CRM, мы поняли, чего недостает каждой. И постарались создать почти идеальную простую и доступную online CRM-систему на русском языке. И у нас это получилось! Пользуйтесь нашей CRM бесплатно!
Но мы не стоим на месте и ежедневно работаем над созданием новых инструментов, слушая пожелания наших пользователей. Вы помогаете нам становиться лучше, а мы помогаем расти вашему бизнесу!
Вы управляете бизнесом, а не он вами
Экономьте до 80% на рекламном бюджете
1,2 млн ₽ в год экономии на рекламе — результат наших клиентов. Online 5CRM показывает, какие каналы и запросы приносят прибыль, а какие впустую расходуют рекламный бюджет
Оценивайте результативность маркетологов
Снимайте лапшу с ушей, видя фактические результаты в сделках и прибылях, а не слушайте рассказы про рост трафика и бесполезных лидов!
Онлайн 5CRM — Управление взаимоотношениями с клиентами
Вы видите сколько запросов в обработке, на какой стадии и кто ими занимается в настоящее время.
Благодаря наглядной системе контроля работы сотрудников можно легко отследить количество задач и стадии их выполнения, акцентировать внимание на сделках, которые требуют вмешательства руководства и отслеживать важные даты, например, напоминание о продлении договора, выставлении счета. Снижается риск допущения ошибок, а менеджеры продают больше и чаще.
Рост бизнеса с нами неизбежен
3
Года работы в России
874
Партнеров по внедрению
9382
Пользователей
92
NPS индекс компании
О нас пишут
Настроим и внедрим все функции онлайн системы под ваш бизнес!
Увеличьте прибыль на 30%
Сделайте это прямо сейчас за 30 минут
Настроить самому Заказать настройку