СRM для грузоперевозок и логистики

Централизованное решение для бизнеса

CRM-решение позволяет собрать в одном месте Ваши данные о совершении всех сделок, клиентах, источниках поступления клиентов, заявках, совершенных сделках и их сумме при помощи инструментов CRM: коллтрекинга, сквозной аналитики, статистики, телефонии (виртуальная АТС), виджетов обратного звонка, корпоративной почты, SMS и E-mail рассылок

Управляйте проектами эффективно при помощи CRM для грузоперевозок и логистики!

CRM для транспортной компании

Позволяет быстрее реагировать на заявки. Лидоконвертация увеличивается за счет быстрого реагирования на обращения, которые поступили по разным каналам: на электронную почту, сайт, по телефону.

Данные обо всех клиентах хранятся в одном месте. CRM для грузоперевозок позволяет объединить в общую базу все данные о клиентах. В системе хранятся сведения обо всех сделках, завершенных и действующих на данный момент.

Позволяет оперативно контролировать ситуацию. Вы в любое время можете получить сведения об эффективности работы каждого специалиста,  а также всего отдела в целом. CRM для логистики дает возможность отследить время обработки заказов, прослушать звонки, поступающие в Вашу компанию и не упустить сделки, по которым выходит срок.

Дополнительные возможности CRM

Контроль за каждым сотрудником. В CRM для транспортной компании есть возможность запланировать работу, наметить, какие звонки необходимо совершить, какие встречи организовать, какие документы подготовить и отправить. Руководитель имеет возможность оперативно отслеживать работу менеджеров и оценивать их эффективность (со сколькими клиентами и каким способом произошло общение и привело ли это к совершению сделки). Это позволит проанализировать ситуацию и избежать ошибок в последующей работе.

Анализ работы и корректировка стратегии развития. Вся информация, накопленная в CRM, анализируется. Система позволяет проанализировать, какие каналы лидогенерации наиболее эффективны, оптимизировать рекламные кампании и их бюджеты, оценивать воронки и автоворонки продаж и корректировать конверсионные пути.

Преимущества CRM системы

Умное звено CRM-управление, которое показывает все этапы взаимоотношения с клиентами. В одном месте объединены все данные о заказчиках: компании, контакты, счета, сделки и суммы сделок.

Отлично автоматизированный онлайн сервис виртуальной АТС в CRM эффективно распределяет входящие звонки между сотрудниками Вашего предприятия. Можно проанализировать звонки, так как вся информация о разговорах хранится в CRM.

Функция коллтрекинга дает возможность проанализировать наиболее эффективные каналы рекламы, так как у каждого источника есть уникальный номер, по которому его легко отследить.

В систему попадает вся информация, с того момента, как клиент заходит на сайт, заканчивая совершенной сделкой. Это дает возможность для оптимизации воронки продаж посредством сквозной аналитики.

Дополнительные функции

Активность потенциального клиента на сайте отслеживается при помощи умной системы Callback в CRM и окно виджета обратного звонка с введением номера для перезвона появляется именно в тот момент, когда человек готов уходить с сайта.

Функция SMS-рассылки позволяет выполнять одновременную автоматизированную отправку сообщений всем клиентам, номера которых уже имеются в вашей базе данных. Это дает возможность периодически подогревать интерес к компании информацией о проводимых акциях, новых предложениях и т.д.

CRM-система дает возможность управлять всеми проектами одновременно  на расстоянии, даже если они работают самостоятельно или в одной структуре в разных городах и странах.

С 5CRM всегда в курсе событий

Уведомляем по Telegram, Viber, Email, SMS, Push.

Все для того что бы не пропустить важных моментов уведомляем всю компанию и каждого его сотрудника индивидуально по его  сделкам, задачам, звонкам, делам, встречам и так далее.  Главное ничего не пропустить и тогда все в компании будет способствовать росту.

Виртуальная АТС за 0 рублей

Единый инструмент для организации продаж и обслуживания.

Это не просто система обработки звонков, это бизнес-приложение с большим количеством возможностей. Облачная АТС позволяет организовывать эффективную коммуникацию, измерять, контролировать и улучшать показатели обслуживания клиентов.

Коллтрекинг

Распределите номера телефонов по разным рекламным каналам и отследите, откуда клиентов придёт больше. Вам не придётся гадать при планировании следующей акции, какие рекламные носители выбрать.

Визуальная структура компании

Показывает иерархию в компании и помогает верно распределить права доступа.

Автоматическое распределение заявок

Больше не надо заботиться о том, кому и какую заявку обрабатывать, 5CRM решит эту задачу самостоятельно.

С помощью настраиваемых алгоритмов распределения вы можете распределять заявки между конкретных людей, отделов, или настроить распределение даже по сайтам, например с сайта №1 заявки идут менеджеру Николаю, а с сайта №2 идут заявки в отдел продаж, распределение заканчивается только вашей фантазией.

Сквозная аналитика

Только в 5CRM бесплатная и не требует интеграции. Получайте ответы на вопросы об окупаемости рекламных каналов и эффективности трафика. Первая CRM которая начала считать эффективность расходов на рекламу.

План продаж и отчеты

Разделяйте план продаж между менеджерами и контролируйте нагрузку на каждого сотрудника, анализируя результаты продаж.

Наблюдайте какая нагрузка на каждого менеджера, сколько сделок ведет каждый менеджер, какая у него конверсия с лида в продажу, сколько он приносить прибыли и какая маржинальность его продаж для компании в плане выручки. Динамику в разрезе по каждому дню прихода сделок в вашу компанию, а так же общий план по прибыли, выигранных сделок, максимальную прибыль, среднюю прибыль.

Статистика по воронкам

Показывает, как распределяются заявки.

Статистика по воронкам покажет где у вас зависают клиенты, на каком этапе воронке и приняв правильные управленческие решения вы можете разгрузить данный этап воронки и увеличить прибыль вашей компании.