CRM для юристов

Правильные методы управления отношениями с клиентами дадут юридическим компаниям бесценный ресурс – время. Ручная работа рутинна и утомительна и может стать причиной ошибок и упущений. Поэтому юристы должны рассмотреть возможность использования простой CRM для юридической компании в своей практике. Это полезно адвокатам, работающим в одиночку, и юридическим фирмам с несколькими юристами, клерками и административными сотрудниками.

Что такое CRM?

Программное обеспечение CRM – это инструмент управления взаимоотношениями с клиентами, который помогает контролировать и улучшать деловые отношения. CRM используется во многих компаниях и может принести пользу любому, у кого есть хотя бы один клиент, не говоря уже о большой базе существующих и прошлых клиентов. Правильная CRM помогает в управлении взаимоотношениями с клиентами и распределяет рабочую нагрузку, а также ведёт статистику и собирает различные данные, чтобы помочь вам проанализировать ваши действия.

CRM для юристов

• Ведение клиентских записей
• Уведомления для срочных задач
• Напоминания в реальном времени
• Хранение юридических данных в безопасности
• Расписание консультаций с вашими клиентами
• Автоматическое делегирование задач сотрудникам

Как CRM поможет бизнесу вырасти?

Бизнесу любого размера важно грамотно вести маркетинг, и юридические фирмы – не исключение. Но традиционного маркетинга недостаточно, чтобы привлечь потенциальных клиентов. Репутация фирмы может оказаться под угрозой из-за неправильного обращения с клиентами. CRM-системы были разработаны именно для укрепления связи между клиентом и компанией, и сейчас они ещё актуальнее.

Хорошая CRM проста в использовании и интуитивно понятна, а также предоставляет незаменимые функции. Например, возможность прикреплять документацию к профилям клиентов. Отслеживание ключевых данных полезно с точки зрения маркетинговой стратегии и для изучения конкретных случаев.

Наличие панели мониторинга текущей нагрузки по вашему делу, а также возможность быстрого просмотра истории обращения клиента могут существенно повлиять на уровень производительности. CRM для юристов сотрудникам юридической фирмы быстрее кооперировать друг с другом. Делегируйте задачи членам команды и передавайте им важную информацию. С необходимыми данными, собранными в одном месте, вы сможете лучше обслуживать клиентов и завоёвывать их доверие.

Почему 5CRM?

Юридическая практика – это бизнес, построенный на взаимоотношениях, но многие юристы не могут найти время, чтобы эффективно управлять связями с потенциальными клиентами и профессиональными контактами. В результате они не могут вывести свои фирмы на новый уровень.
5CRM для юридических фирм сделает всю тяжелую работу за вас. Если вы хотите регулярнее встречаться с ключевыми контактами, оптимизировать работу сотрудников, превращать больше лидов в клиентов, мониторить рекламные каналы или просто вернуть часть своего драгоценного времени, 5CRM может сделать всё это и даже больше.

Коллтрекинг

Распределите номера телефонов по разным рекламным каналам и отследите, откуда клиентов придёт больше. Вам не придётся гадать при планировании следующей акции, какие рекламные носители выбрать.

Визуальная структура компании

Показывает иерархию в компании и помогает верно распределить права доступа.

Автоматическое распределение заявок

Больше не надо заботиться о том, кому и какую заявку обрабатывать, 5CRM решит эту задачу самостоятельно.

С помощью настраиваемых алгоритмов распределения вы можете распределять заявки между конкретных людей, отделов, или настроить распределение даже по сайтам, например с сайта №1 заявки идут менеджеру Николаю, а с сайта №2 идут заявки в отдел продаж, распределение заканчивается только вашей фантазией.

Сквозная аналитика

Только в 5CRM бесплатная и не требует интеграции. Получайте ответы на вопросы об окупаемости рекламных каналов и эффективности трафика. Первая CRM которая начала считать эффективность расходов на рекламу.

План продаж и отчеты

Разделяйте план продаж между менеджерами и контролируйте нагрузку на каждого сотрудника, анализируя результаты продаж.

Наблюдайте какая нагрузка на каждого менеджера, сколько сделок ведет каждый менеджер, какая у него конверсия с лида в продажу, сколько он приносить прибыли и какая маржинальность его продаж для компании в плане выручки. Динамику в разрезе по каждому дню прихода сделок в вашу компанию, а так же общий план по прибыли, выигранных сделок, максимальную прибыль, среднюю прибыль.

Статистика по воронкам

Показывает, как распределяются заявки.

Статистика по воронкам покажет где у вас зависают клиенты, на каком этапе воронке и приняв правильные управленческие решения вы можете разгрузить данный этап воронки и увеличить прибыль вашей компании.