CRM для малого бизнеса

Совершенно не важно, в какой нише работает Ваш бизнес. Самое главное – качественно обслуживать своих клиентов, иначе они уйдут к Вашим конкурентам. Качественное обслуживание просто невозможно без наличия CRM для малого бизнеса. Подключение CRM-системы, позволит вывести Ваш бизнес на новый уровень работы и предоставить своим клиентам лучшее качество обслуживания.

5CRM — Управление взаимоотношениями с клиентами

Вы видите сколько запросов в обработке, на какой стадии и кто ими занимается в настоящее время.

Благодаря наглядной системе контроля работы сотрудников можно легко отследить количество задач и стадии их выполнения, акцентировать внимание на сделках, которые требуют вмешательства руководства и отслеживать важные даты, например, напоминание о продлении договора, выставлении счета. Снижается риск допущения ошибок, а менеджеры продают больше и чаще.

5CRM — Управление взаимоотношениями с клиентами

Вы видите сколько запросов в обработке, на какой стадии и кто ими занимается в настоящее время.

5CRM — Управление сделками в режиме КанБан

Вы видите какие сделки на каком этапе воронке легко и просто перемещаете их.

В этом режиме сделки отображены в наглядном для восприятия формате. Легко отслеживать их состояние, перемещать по воронке продаж, создавать новые, сменять и назначать ответственных или ставить задачи. Благодаря Канбану вы четко видите текущую картину продаж.

Специальные фильтры показывающие недоработки

Просто следите за ними и выполняйте указания системы и вы не упустите ни одной сделки.

Фильтры помогают составить план рабочего дня. Они акцентируют внимание менеджера на важных задачах, подсказывают когда и сколько запланировано задач, встреч и сделок, а сколько пропущено. 5CRM поможет помнить о важном!

Специальные фильтры показывающие недоработки

Просто следите за ними и выполняйте указания системы и вы не упустите ни одной сделки.

Карточка сделки

Простая, удобная с гибко настраиваемыми полями.

В ней видна вся история сделки от первого обращения клиента, сохраняются файлы, итоги встреч, записи звонков. В любой момент клиента можно передать другому менеджеру, которому будет легко войти в курс дел.

Удобно работать с коллегами

Работайте вместе над сделками, давайте друг другу советы.

Давайте рекомендации менеджерам прямо в карточке сделки, ставьте им задачи, комментируйте, слушайте записи разговоров с клиентами прям из этой сделки и сделайте выводы.

Удобно работать с коллегами

Работайте вместе над сделками, давайте друг другу советы.

Звонки из 5CRM

В один клик звони клиенту из карточки сделки.

С помощью встроенной телефонии вы сократите издержки на подключение внешнего подрядчика, сэкономите время на подключение. Все исходящие и входящие звонки теперь будут автоматически фиксироваться в системе и сортироваться по сделкам и клиентам, вам ненужно больше сверять к какой сделки относится тот или иной разговор, 5СРМ сделает это за вас в автоматическом режиме. Так же у вас будет список всех входящих и исходящие звонков с записью разговоров для мониторинга.

SMS из 5CRM

Зарегистрируй буквенного отправителя и отправляй клиентам sms прямо из карточки сделки.

Все уже готово к работе с sms без лишних регистраций и интеграций. Отправляйте прямо из карточки сделки sms в один клик, создайте шаблон смс уведомлений, напоминаний и отправляйте их автоматически вашим клиентам. Регистрация буквенного отправителя бесплатно.

SMS из 5CRM

Зарегистрируй буквенного отправителя и отправляй клиентам sms прямо из карточки сделки.

Документы в 5CRM

Все документы хранятся в СРМ.

Прикрепите с делке документ и он останется там, вам теперь ненужно искать в своем компьютере документ который привязан к этой сделке или клиенту он находится внутри карточки и вы всегда по клику можете его посмотреть, очень удобно это становиться когда несколько человек работают с одной сделке, теперь не надо передавать, обмениваться, запрашивать и ждать документы они всегда внутри.

Рабочий контроль везде и сразу

Работайте одновременно со сделками и с правой панелью быстрого доступа к звонкам, уведомлениям и задачам.

Вы одновременно можете работать с разу с несколькими функциями системы. Например заполнять сделку и одновременно смотреть актуальные задачи на день, панель быстрого доступа экономит кучу времени что бы найти нужную инфомрацию по звонку, посмотреть пропущенные или посмотреть кого уже нужно из клиентов позвонить.

Рабочий контроль везде и сразу

Работайте одновременно со сделками и с правой панелью быстрого доступа к звонкам, уведомлениям и задачам.

С 5CRM всегда в курсе событий

Уведомляем по Telegram, Viber, Email, SMS, Push.

Все для того что бы не пропустить важных моментов уведомляем всю компанию и каждого его сотрудника индивидуально по его сделкам, задачам, звонкам, делам, встречам и так далее. Главное ничего не пропустить и тогда все в компании будет способствовать росту.

Виртуальная АТС за 0 рублей

Единый инструмент для организации продаж и обслуживания.

Это не просто система обработки звонков, это бизнес-приложение с большим количеством возможностей. Облачная АТС позволяет организовывать эффективную коммуникацию, измерять, контролировать и улучшать показатели обслуживания клиентов.

Виртуальная АТС за 0 рублей

Единый инструмент для организации продаж и обслуживания.

Номера по всему миру

Теперь не надо искать разных поставщиков, все в одном месте и по одному клику.

Покупайте в один клик виртуальные по всему миру и используйте их для роста вашего бизнеса. Если вам нужно большое количество номеров определенной страны или определенного региона просто свяжитесь с нами. Ваш бизнес теперь будет работать без привязке к стране и вы сможете работать со своими клиентами по всему миру!

Коллтрекинг

Распределите номера телефонов по разным рекламным каналам и отследите, откуда клиентов придёт больше. Вам не придётся гадать при планировании следующей акции, какие рекламные носители выбрать.

С помощью технологии Коллтрекинга 5CRM отследит источники звонков ваших клиентов в вашу компании из любого источника онлайн рекламы, социальных сетей , так же оффлайн рекламы баннеры, стенды, даже визитки! Использовав данную функцию вы поймете рентабельность каждого канала рекламы и сделаете правильные управленческие решения направленные на повышение прибыли.

Коллтрекинг

Распределите номера телефонов по разным рекламным каналам и отследите, откуда клиентов придёт больше. Вам не придётся гадать при планировании следующей акции, какие рекламные носители выбрать.

Виджет обратного звонка на сайт

Виджет, который приносит до 3 раз больше звонков с вашего трафика.

С помощью встроенного виджета который поймает горячих клиентов на вашем сайте и соединит с вашим отделом продаж в автоматическом режиме за 6 секунд! Вы получите горячего клиента готового к покупке. вам ненужно заниматься интеграцией с сайтом, вы сможете легко и просто настроить его под свою компанию за 2 минуты. Специально созданная мобильная версия виджета поможет конвертировать больше клиентов с мобильных устройств и выводить их на контакт с вашей компаний через WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook, Vkontakte, Email, Телефонный номер.

Визуальная структура компании

Показывает иерархию в компании и помогает верно распределить права доступа.

С помощью данного инструмента вы сможете построить правильную и наглядную структуру своей компании, правильно распределить права и роли среди руководителей, назначить сотрудников по отделам задать правила и правильно разделить доступы экспорта и импорта для безопасности своей базы.

Визуальная структура компании

Визуальная структура показывает иерархию в компании и помогает верно распределить права доступа.

Ограничение доступа в 5CRM

Права и роли позволяют назначать сотрудников на нужные места и с опредленными правами доступа

В данном разделе вы без труда настроить доступ ваших сотрудников к 5CRM, что позволит вам максимально разграничить права руководителей и менеджеров, заблокировать функции скачивания базы вашей компании. а так же удаление сделок, открыть разрешения загружать новые базы ваших клиентов в вашу срм. Правильно настройте доступы в компании и спите спокойно

Автоматическое распределение заявок

Больше не надо заботиться о том, кому и какую заявку обрабатывать, 5CRM решит эту задачу самостоятельно.

С помощью настраиваемых алгоритмов распределения вы можете распределять заявки между конкретных людей, отделов, или настроить распределение даже по сайтам, например с сайта №1 заявки идут менеджеру Николаю, а с сайта №2 идут заявки в отдел продаж, распределение заканчивается только вашей фантазией.

Автоматическое распределение заявок

Больше не надо заботиться о том, кому и какую заявку обрабатывать, 5CRM решит эту задачу самостоятельно.

С помощью настраиваемых алгоритмов распределения вы можете распределять заявки между конкретных людей, отделов, или настроить распределение даже по сайтам, например с сайта №1 заявки идут менеджеру Николаю, а с сайта №2 идут завки в отдел продаж, распределение заканчивается только вашей фантазией.

Автоматическая воронка продаж

Сэкономит Ваше время для решения ключевых задач.

Отправит клиентам sms, поставит напоминания о звонках, создаст квалифицированную задачу менеджеру, покажет нужные поля на определенном этапе воронки, а так же сделает их обязательными для заполнения, распределит автоматически заявку в отдел бухгалтерии, логистики, отправит на согласование руководителю, а потом вернет ответственному менеджеру для дальнейшей обработки, добавит соисполнителя в сделку для дальнейшей совместной обработки или проверки.

Сквозная аналитика

Только в 5CRM бесплатная и не требует интеграции. Получайте ответы на вопросы об окупаемости рекламных каналов и эффективности трафика. Первая CRM которая начала считать эффективность расходов на рекламу.

Подключите рекламные кабинеты и отслеживайте все звонки и заявки с разных источников рекламы. 5CRM автоматически посчитается с каких источников рекламы вы зарабатываете больше, а где рекламные компании не окупают вложения в них, покажет рентабельность каждого источника и вы сможете принять правильные управленческие решения для роста вашей компании.

Сквозная аналитика

Только в 5CRM бесплатная и не требует интеграции. Получайте ответы на вопросы об окупаемости рекламных каналов и эффективности трафика. Первая CRM которая начала считать эффективность расходов на рекламу.

Защита контактов

Делайте разные настройки доступа своим сотрудникам что бы предотвратить кражу базы клиентов.

Сохранность базы клиентов очень важно для любого бизнеса. Менеджер уходит и скачивает базу ваших клиентов и уходит в другую компанию или продает ее и уже ваши конкуренты переманивают ваших клиентов, в 5CRM такое не пройдет, достаточно настроить правила видимости базы для каждого менеджера и ограничить работу с базой для безопасности клиентской базы вашей компании.

План продаж и отчеты

Разделяйте план продаж между менеджерами и контролируйте нагрузку на каждого сотрудника, анализируя результаты продаж.

Наблюдайте какая нагрузка на каждого менеджера, сколько сделок ведет каждый менеджер, какая у него конверсия с лида в продажу, сколько он приносить прибыли и какая маржинальность его продаж для компании в плане выручки. Динамику в разрезе по каждому дню прихода сделок в вашу компанию, а так же общий план по прибыли, выигранных сделок, максимальную прибыль, среднюю прибыль.

План продаж и отчеты

Разделяйте план продаж между менеджерами и контролируйте нагрузку на каждого сотрудника, анализируя результаты продаж.

Статистика по сотрудникам

Видим, мониторим, анализируем, контролируем, поправляем.

Статистика по менеджерам помогает анализировать сколько сделок сейчас находиться у каждого менеджера, какая нагрузка на него на данный момент, какие показатели конверсии из сделки в продажу, кто лучше всего и с большей вероятностью закрывает сделки, количество продаж за выбранный период, прибыль, средняя прибыль, общая маржинальность менеджера. Так же график покажет нагрузку по заявкам за каждый день в выбранные период.

Статистика по воронкам

Показывает, как распределяются заявки.

Статистика по воронкам покажет где у вас зависают клиенты, на каком этапе воронке и приняв правильные управленческие решения вы можете разгрузить данный этап воронки и увеличить прибыль вашей компании.

Статистика по воронкам

Показывает, как распределяются заявки.

Облачное хранилище

Все данные надежно хранятся в облаке, не позволяя важным документам потеряться.

Независимо от типа файла или папки, для которых вы хотите сделать резервную копию — от фотографии и видео до больших файлов CAD и презентаций PowerPoint — вы можете безопасно сохранить их в 5CRM.

Более 1 млн заявок в день

Обрабатывают компании в 5CRM

Более 9 000 пользователей

Аудитория облачной 5CRM

Более 10000 часов

Телефонных разговоров в день

Подробнее о возможностях

5CRM — Онлайн CRM cистема которая видит продажи насквозь!

Не требует интеграций сторонней сквозной аналитики , телефонии, коллтрекинга и других фитчк! Бесплатна для небольших компаний.

Анализировать и контролировать каналы общения с клиентами теперь намного проще! Вам не нужно покупать и настраивать кучу аналитических инструментов, поскольку всё необходимое уже внедрено в облачной 5CRM на русском языке. Вам остаётся лишь анализировать и оптимизировать процессы. Все это абсолютно бесплатно для 2-х сотрудников. И да, — это не временно, а навсегда!

Бизнес помещается на ладони

Идея 5CRM — объединить все сервисы и инструменты онлайн в одном месте, сделать аналитику прозрачной и доступной для любого бизнеса.

А родилась она из личного опыта в оптово-розничном бизнесе и интернет-торговле. Перепробовав десятки CRM, мы поняли, чего недостает каждой. И постарались создать почти идеальную простую и доступную online CRM-систему на русском языке. И у нас это получилось! Пользуйтесь нашей CRM бесплатно!
Но мы не стоим на месте и ежедневно работаем над созданием новых инструментов, слушая пожелания наших пользователей. Вы помогаете нам становиться лучше, а мы помогаем расти вашему бизнесу!